Retur- og Refusjonspolitikk

Oversikt

• Gyldighetsperiode: Vår retur- og refusjonspolitikk gjelder i 14 dager fra den dagen du mottar varen. Etter denne perioden kan vi dessverre ikke tilby full refusjon eller ombytting.
• Spesielt for tilpassede produkter: Produkter med tilpasset trykk (skreddersydde produkter) er unntatt fra angreretten, med mindre varen er defekt eller feilaktig levert.

Returbetingelser

For at en retur skal kunne godtas må:

• Varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.
• Varen returneres i originalemballasjen.
• Du legger ved kvittering eller annet bevis på kjøp.

Ikke-returbare Varer

Følgende varer kan ikke returneres:

• Skreddersydde produkter: Varer med tilpasset trykk, med mindre varen er defekt eller feil fra vår side.
• Lett bedervelige varer: For eksempel matvarer, blomster, aviser eller magasiner.
• Intime eller hygieniske produkter.
• Farlige materialer: Brennbare væsker, gasser eller andre farlige stoffer.
• Gavekort.
• Nedlastbare programvarer.
• Enkelte helse- og pleieprodukter.

Delvis Refusjon

I enkelte tilfeller kan kun delvis refusjon gis, for eksempel:

• Dersom varen viser tydelige brukstegn.
• For CD, DVD, programvare, videospill eller andre medier som har blitt åpnet.
• Varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av andre årsaker enn vår feil.
• Varer som returneres etter at 14-dagersfristen er utløpt.

Refusjonsprosessen

• Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi en e-post for å bekrefte mottak og informere om godkjenning eller avslag på refusjonen.
• Dersom refusjonen godkjennes, vil beløpet bli kreditert til din opprinnelige betalingsmåte innen et visst antall dager.

Forsinkede eller Manglende Refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjon:

• Sjekk bankkontoen din på nytt.
• Ta kontakt med kredittkortselskapet, da det kan ta litt tid før tilbakebetalingen er offisielt registrert.
• Kontakt din bank, da det ofte er en behandlingstid før en refusjon vises.
• Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjon, vennligst kontakt oss på info@aetrykk.no eller ring (+47) 970 18 004.

Salgsvarer

Kun varer til full pris kan refunderes. Varer kjøpt på salg kan dessverre ikke refunderes.

Forvandling

Vi bytter kun varer dersom de er defekte eller skadet ved mottak.

• Ønsker du å bytte en vare for den samme varen, vennligst send oss en e-post på info@aetrykk.no og returner varen til:
  • Øvre Nedmarken 14
    3370 Vikersund, Norge

Gaver

• Hvis varen er merket som en gave: Hvis varen ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for returverdien. Når vi har mottatt varen, vil et gavebevis bli sendt til deg.
• Dersom varen ikke er merket som en gave: Refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige kjøperen.

Returfrakt

• For å returnere varen, vennligst send den til:
  • Øvre Nedmarken 14
    3370 Vikersund, Norge
• Du er ansvarlig for kostnadene for returfrakt. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonbeløpet.
• Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar før et byttet produkt når deg.

---

Kontaktinformasjon

Trenger du hjelp eller har du spørsmål?

• Telefon: (+47) 970 18 004
• E-post: info@aetrykk.no

Adresse:
Øvre Nedmarken 14
3370 Vikersund, Norge

Org.nr: 833146262